Innholdsfortegnelse

• Spillsamlingen hos oss og leverandører
• Betalingsløsninger tilgjengelig hos oss
• Bonusstrukturen og VIP-program
• Mobilspilling og apptilgjengelighet
• Sikkerhetsløsninger og regulering
• Kundestøtte og kontaktkanaler

Spillbiblioteket vår og leverandører

I SpinGrande har casinoet skapt et omfattende bibliotek med oppimot 3200 varierte spill som tilfredsstiller alle preferanser. Vårt samarbeid med med mer enn 45 respekterte spillutviklere sørger for at kundene våre får tilgang til til både klassiske favoritter og de nyeste utgivelsene i industrien.

Vår spillsamling inkluderer slots med progressive jackpotter, bordspill som blackjack og roulette, videopoker og et storslått live dealerspill. Vi fornyer biblioteket vår hver uke med ferske titler for å holde opplevelsen engasjerende og spennende. gå til siden gir våre spillerne våre mulighet til å filtrere spill etter type, volatilitet og leverandør for enklere navigering.

Kategori
Antall tilgjengelige titler
Topp leverandører
Utbetalingsprosent

Slots	2400+	NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming	94-98%
Live Casino	180+	Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming	97-99%
Bordspill	320+	Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil	95-99%
Progressive spill	85+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%
Videopoker	45+	NetEnt, Microgaming	96-99%

Verifisert spillutvikling og testprosedyrer

Samtlige spillene tilgjengelig på plattformen er verifisert av tredje parts testorganisasjoner som eCOGRA sertifisering og iTech Labs. Dette garanterer at resultatene våre er ærlige og generert av verifiserte tilfeldige tallgeneratorer (RNG). Ifølge industristandarder må samtlige spill fullføre minimum av 10 million tester i testing før de blir godkjennes for kommersiell bruk.

Betalingsalternativer tilgjengelig hos oss

Vi er klar over at varierte og sikre betalingsmuligheter er essensielt for en optimal god opplevelse. SpinGrande tilbyr et bredt sortiment av betalingsalternativer som inkluderer konvensjonelle og oppdaterte løsninger.

• Bankkort: Visa-kort og Mastercard-kort med rask behandling
• E-wallets: Skrill, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
• Bankoverføringer: Bank banktransfer med 1-3 dagers virkedagers behandlingstid
• Lokale løsninger: Vipps betalinger og BankID identifikasjon for øyeblikkelig identifisering
• Kryptovaluta: Bitcoin, Ethereum og LTC for anonyme transaksjoner
• Prepaid kort: Paysafecard kort for bedre personvern

Betalingsmetode
Innskuddstid
Uttakshastighet
Min beløp
Maks beløp

Vipps	Umiddelbart	0-24 timer	100 NOK	50 000 NOK
Visa/Mastercard	Umiddelbart	1-3 virkedager	100 NOK	100 000 NOK
Skrill	Med én gang	0-24 timer	100 NOK	Ubegrenset
Bitcoin	15-30 minutter	1-2 timer	500 NOK	Ingen grense
Banktransfer	1-3 virkedager	3-5 virkedager	500 NOK	250 000 NOK

Bonusprogrammet og lojalitetsprogram

Plattformen driver med et transparent bonusstruktur der alle betingelser er transparent formidlet. Vår velkommen tilbud til ferske spillere kombineres med med et fler-nivå bonusprogram som gir belønning for jevnlig aktivitet.

Slik lojalitetsprogrammet fungerer

For hver eneste 100 NOK du satser på spilleautomater, samler du 5 lojalitetspoeng. Bordsegment og video-poker gir 2 stykker poeng per hundre NOK. Når spilleren når gitte nivåer, åpner du opp fordeler som hurtigere uttakshåndtering, personlig VIP-manager og unike turneringer.

Våre omsettingskrav er satt til 35 ganger bonusen, noe som ligger under bransjestandarden på 40-45 ganger ganger. Vi lar spillere å se eksakt hvor mye som står igjen av omsettingskravet i live gjennom din konto.

Mobil casino og app-løsninger

Mer enn 68% av vår spillere spiller på mobile plattformer, og vi har av den grunn satset på å tilpasse hele nettsiden for smarttelefoner og tablets. Plattformen fungerer sømløst på alle nye enheter uten nødvendig behov for installasjon av separate applikasjons applikasjoner.

Vår responsive nettdesign justerer seg automatisk til skjermen din, enten du benytter iPhone, Android, iPad eller øvrige enheter. Hver funksjoner som er tilgjengelige på skrivebordsversjonen, inkludert innskuddsmuligheter, utbetalingsmuligheter og kundeservice, er fullt funksjonelle på mobil.

Spilloptimalisering for mobile enheter

Produsentene vi samarbeider med benytter HTML5-teknologi som sørger for at spillopplevelsen lastes raskt og fungerer jevnt på mobile enheter. Vår testresultater viser at gjennomsnittlig lastetid for slots på 4G er under 3 sekunder.

Sikkerhet og regulering

SpinGrande kasino fungerer under lisens fra Curacao eGaming eGaming, et av av de aller mest anerkjente lisensorganene innen nettbasert gambling-regulering. Vi bruker 256 bit SSL-kryptering for samtlige dataoverføringer, samme sikkerhetsnivå som internasjonale store banker.

• To-faktor autentisering som finnes for hver kontoer
• Jevnlige sikkerhetsrevisjoner av eksterne cybersikkerhetsselskaper
• Separate spillerkontoer atskilt fra operasjonelt midler
• Automatisert overvåkingssystem for uvanlig kontoaktivitet
• Ansvarlig spillverktøy medregnet innskudd-grenser og selvutelukking
• Aldersverifisering gjennom bruk av tredjepartsleverandører

Ansvarlig gambling-initiativer

Vi har integrert verktøy som som tillater spillere fastsette daglig, ukentlig og månedlig grenser for innskuddssum, tap og spillvarighet. Brukere kan også ta en pause fra plattformen i perioder på fra 24 timer til 6 måneder måneder, eller velge permanent selvekskludering.

Kundestøtte og kontaktkanaler

Vår kundesupportteamet på plattformen er sammensatt av av 28 flerspråklig agenter som tilbyr hjelp på norsk språk, svenska, finska og engelsk. Vi driver med en gjennomsnittlig svarstid på under 90 sekunder på direkte chat og under på 4 timer på epost.

Live chat er tilgjengelig hele 24/7 direkte fra plattformen, mens telefonlinjen vår er tilgjengelig mellom 08:00 og 24:00 norsk tid. For mindre akutte presserende henvendelser tilbyr vi et utfyllende FAQ-seksjonen med mer enn 150 artikler som dekker de mest vanlige henvendelsene om innskuddsløsninger, uttaksbehandling, bonusprogrammer og tekniske problemer problemer.

Vi måler kundetilfredshets-nivået vår månedlig, og gjennomsnittlig rating fra vår spillere ligger på 4.6 av 5 stjerner score. Supportteamet vårt får kontinuerlig opplæring for å holde seg seg oppdatert på på nye tilgjengelige spillfunksjonaliteter, betalingsmetoder og krav fra reguleringsmyndigheter reguleringskrav.